תוכן עניינים (לחץ לפתיחה)
- דרכי יצירת קשר
- שעות פעילות מורחבות
- מחלקות ושירותים מורחבים
- שירות לקוחות 24/7
- יצירת קשר ללקוחות ששוהים בחו"ל
- ערוצי תקשורת דיגיטליים נוספים
- לסיכום, מחלקות רלוונטיות ופרטי התקשרות נוספים
- דרך יצירת קשר
- פרטי התקשרות
- שעות פעילות
- מחלקות רלוונטיות
- ערך מוסף
- מענה לשאלות מרכזיות
- מהן הדרכים העיקריות ליצירת קשר עם ישראכרט?
- איך אפשר ליצור קשר עם ישראכרט מחו"ל?
- מהן שעות הפעילות של שירות הלקוחות בישראכרט?
- אילו מחלקות מיוחדות קיימות בישראכרט?
- מה לעשות במקרה של אובדן או גניבת כרטיס?
ישראכרט, אחת מחברות כרטיסי האשראי המובילות בישראל, מחויבת לספק שירות לקוחות מעולה ונגיש. מאמר זה מפרט את כל הדרכים ליצירת קשר עם החברה, כולל מידע על מחלקות שונות, שעות פעילות, ואפשרויות תקשורת מגוונות.
קבל הלוואה בתנאים הטובים ביותר
הגש בקשה אונליין וקבל תשובה מיידית
באיזה בנק מתנהל החשבון שלך?
מעולה, ממשיכים!פרטי ההתקשרות
מהי מטרת ההלוואה
איזה כרטיס אשראי יש לך?
מעולה, ממשיכים!נצטרך ממך מספר פרטים נוספים לבדיקת ההלוואה
(זה ייקח פחות מדקה, מבטיחים!)
מה הגיל שלך?
18
80מצב משפחתי?
ממשיכים לרמת הכנסהמהי ההכנסה החודשית שלך?
2,000
100,000מצב תעסוקתי
עוד כמה פרטים קטנים מעולה, ממשיכים! עוברים לשלב הבא תודה! ממשיכים עוברים לשלב הבא עוברים לשלב הבא עוברים לשלב הבא כבר מסיימים! קיבלנו עוד קצת! עוד קצת!✅בהתאם לנתוניך יש סיכוי גבוה שמגיע לך כסף ממס הכנסה!
עוד טיפה! תודה! ממשיכיםמה ההכנסה החודשית של בן/בת הזוג שלך
2,000100,000 תודה! ממשיכיםכמה ילדים מתחת לגיל 18 יש לך?
0
10 תודה! ממשיכים תודה! ממשיכיםהתקדמת בבקשת ההלוואה שלך בסכום ₪
רק חסרים לנו כמה פרטים לצורך השלמת הבקשה
השכלה:
ספר לנו אם למדת במוסד אקדמאי ואם יש לך תואר ראשון או שני.
שלב אחרון וסיימנו!
מלא רק מספר ת"ז ותאריך הנפקה וההלוואה בדרך!
בקשתך התקבלה והיא תיבדק בהקדם, בשעות הקרובות יחזרו אליך עד 5 חברות להלוואות לכל מטרה שיציעו לך פתרון מתאים.
דרכי יצירת קשר
ישראכרט מציעה מגוון רחב של אפשרויות ליצירת קשר:
- טלפון: המוקד הראשי – 03-6364444.
- פקס: 03-6364445.
- דואר אלקטרוני: [email protected].
- וואטסאפ: 052-9934444.
- צ'אט חי: זמין באתר החברה www.isracard.co.il.
- אפליקציית ישראכרט: זמינה להורדה בחנויות האפליקציות.
- דואר: ת.ד. 2205, תל אביב-יפו, מיקוד 6102102.
- פגישה אישית: במשרדי החברה (בתיאום מראש).
שעות פעילות מורחבות
ישראכרט מבינה את הצורך בזמינות גבוהה:
- שירות טלפוני רגיל:
- ימים א'-ה': 08:00-20:00.
- ימי שישי וערבי חג: 08:00-13:00.
- שירות דיגיטלי (אתר ואפליקציה):
- זמין 24/7.
- מוקד חירום (לחסימת כרטיס ודיווח על אובדן/גניבה):
- פעיל 24/7.
מחלקות ושירותים מורחבים
ישראכרט מציעה מגוון רחב של מחלקות מתמחות:
- שירות לקוחות כללי-
- טיפול בשאילתות כלליות.
- בירורי חשבון.
- עדכון פרטים אישיים.
- מחלקת אשראי-
- בקשות להלוואות.
- שינוי מסגרת אשראי.
- פריסת תשלומים.
- מחלקת עסקאות חו"ל-
- אישור עסקאות בינלאומיות.
- טיפול בבעיות בעסקאות חו"ל.
- מידע על המרות מטבע.
- מחלקת הונאות ואבטחה-
- דיווח על פעילות חשודה.
- חסימת כרטיסים.
- טיפול במקרי הונאה.
- מחלקת הטבות ומועדוני לקוחות-
- מידע על מבצעים והטבות.
- הצטרפות למועדוני לקוחות.
- מימוש נקודות והטבות.
- מחלקת שירותים עסקיים-
- פתרונות סליקה לעסקים.
- כרטיסי אשראי עסקיים.
- שירותי ניהול הוצאות לחברות.
- מחלקת פיתוח מוצרים-
- מידע על מוצרים חדשים.
- הצטרפות לתוכניות פיילוט.
- מחלקת תמיכה טכנית-
- סיוע בשימוש באפליקציה ובאתר.
- פתרון בעיות טכניות.
שירות לקוחות 24/7
ישראכרט מספקת שירות חירום 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע, לנושאים דחופים:
- חסימת כרטיס במקרה של אובדן או גניבה.
- דיווח על עסקאות חשודות.
- סיוע במקרי חירום בחו"ל.
- מידע חיוני על חשבון הלקוח.
יצירת קשר ללקוחות ששוהים בחו"ל
לנוחות הלקוחות השוהים או מתגוררים בחו"ל, ישראכרט מציעה:
- מספר בינלאומי: +972-3-6364444.
- דואר אלקטרוני ייעודי: [email protected].
- וואטסאפ בינלאומי: +972-52-9934444.
- שירות תרגום לשפות שונות (בתיאום מראש).
ערוצי תקשורת דיגיטליים נוספים
ישראכרט משקיעה בפיתוח ערוצי תקשורת מתקדמים:
- אפליקציית ישראכרט:
- צפייה בפירוט עסקאות.
- ביצוע תשלומים.
- הגדרת התראות.
- צ'אט עם נציג שירות.
- אזור אישי באתר:
- ניהול החשבון.
- הורדת דוחות.
- הגשת בקשות מקוונות.
- רשתות חברתיות:
- פייסבוק: עדכונים שוטפים ומענה לפניות.
- לינקדאין: מידע תאגידי ומשרות פנויות.
- אינסטגרם: מבצעים והטבות ויזואליות.
לסיכום, מחלקות רלוונטיות ופרטי התקשרות נוספים
דרך יצירת קשר |
פרטי התקשרות |
שעות פעילות |
מחלקות רלוונטיות |
ערך מוסף |
|---|---|---|---|---|
| טלפון ראשי | 03-6364444 | א'-ה' 8:00-20:00, ו' 8:00-13:00 | כל המחלקות | מענה אנושי מקצועי |
| וואטסאפ | 052-9934444 | 24/7 | שירות לקוחות, תמיכה טכנית | תקשורת מהירה וחינמית |
| דוא"ל | [email protected] | 24/7 | כל המחלקות | תיעוד פניות ומעקב |
| צ'אט באתר | isracard.co.il | א'-ה' 8:00-20:00 | שירות לקוחות, תמיכה טכנית | מענה מיידי ונוח |
| אפליקציה | Isracard App | 24/7 | כל המחלקות | ניהול חשבון מלא בכף היד |
| פקס | 03-6364445 | 24/7 | כל המחלקות | העברת מסמכים רשמיים |
| מוקד חירום | 03-6364444 | 24/7 | הונאות ואבטחה | מענה מיידי במצבי חירום |
| קו בינלאומי | +972-3-6364444 | א'-ה' 8:00-20:00, ו' 8:00-13:00 | כל המחלקות | תמיכה גלובלית |
| דוא"ל לשוהים בחו"ל | [email protected] | 24/7 | עסקאות חו"ל, שירות לקוחות | תמיכה ייעודית לנוסעים |
| פגישה אישית | בתיאום מראש | בשעות העבודה | כל המחלקות | שירות פרימיום אישי |
מענה לשאלות מרכזיות
💡 הדרכים העיקריות כוללות טלפון (03-6364444), דוא"ל ([email protected]), וואטסאפ (052-9934444), צ'אט באתר החברה, ואפליקציית ישראכרט. 💡 ניתן ליצור קשר מחו"ל באמצעות מספר בינלאומי (+972-3-6364444), דוא"ל ייעודי ([email protected]), או וואטסאפ בינלאומי (+972-52-9934444). 💡 שירות הלקוחות הטלפוני פעיל בימים א'-ה' בין 08:00-20:00, ובימי שישי וערבי חג בין 08:00-13:00. שירות החירום והערוצים הדיגיטליים זמינים 24/7. 💡 ישראכרט מפעילה מגוון מחלקות כולל שירות לקוחות כללי, מחלקת אשראי, עסקאות חו"ל, הונאות ואבטחה, הטבות ומועדוני לקוחות, שירותים עסקיים, פיתוח מוצרים, ותמיכה טכנית. 💡 במקרה של אובדן או גניבת כרטיס, יש ליצור קשר מיידי עם מוקד החירום של ישראכרט הפעיל 24/7 במספר 03-6364444 לצורך חסימת הכרטיס ודיווח על האירוע.מהן הדרכים העיקריות ליצירת קשר עם ישראכרט?
איך אפשר ליצור קשר עם ישראכרט מחו"ל?
מהן שעות הפעילות של שירות הלקוחות בישראכרט?
אילו מחלקות מיוחדות קיימות בישראכרט?
מה לעשות במקרה של אובדן או גניבת כרטיס?
